לקראת מפגש הסיליקון קלאב אשר יעסוק בנושא “ניהול בהפרעה” (יערך ב-29 ביוני, 2020) ובו ישתתף כמרצה, אנו שמחים לארח במדור “חמש עם…” את יוסי כרמיל, מנכ”ל חברת סלברייט , מובילה עולמית בטכנולוגיות לניהול מידע חקירתי ואיתור ראיות במכשירים ניידים באמצעות בינה מלאכותית. ביקשנו מיוסי לשתף אותנו בדרך בה התמודדה חברתו עם משבר הקורונה בהיבט הניהולי ומהן תוכניותיו לעתיד. בראיון בלעדי ל-Chiportal אומר יוסי: “אנחנו נמצאים בשוק די יציב ברמת הצורך ובכאבי הלקוחות. בטווח הבינוני, אני לא צופה שינויי בטרנדים ובצרכים של השוק הבטחוני. בשוק האזרחי תהיה האטה בטווח הקצר”. לפניכם הראיון המלא עם יוסי כרמיל:
1. כיצד מתמודדת חברתך עם משבר הקורונה? (האם פיטרתם עובדים, צמצמתם פעילות וכו’)
נקודת המוצא שלנו היתה התמדה בתכנית האסטרטגית ובתכנית האופרטיבית
ל- 2020 ו- 2021 . עשינו חשיבה בחצי השני של מרץ האחרון לגבי תוצאות 2020 והגענו למסקנה (תחת תנאי אי ודאות) שיש צפי לפגיעה בטופ ליין וכתוצאה מכך ברווחיות ביחס לתכניות 2020. הערכנו את אורך המשבר ב- 2-3 רבעונים (כמינימום).
השילוב של אמונה בהצלחה בטווח הרחוק וצפי לפגיעה בטווח הקצר גרמה לנו להחליט על העקרונות הבאים:
• שימור יכולות מוצר וטכנולוגיה תוך דגש על סיום פרוייקטים גדולים בהתאם לתכנית
• שימור פריסת מערך המכירות לתקשורת “אחרת “עם לקוחות בתקופה ושמירת יכולת “לפרוץ” ביום שאחרי עם יתרון על מתחרים
• איתור יכולות בסל המוצרים הקיים כדי לייצר הזדמנויות עסקיות שהמשבר יצר
• שינוי הגישה השיווקית בהתאמה לצורת העבודה של הלקוחות
• לא “לשרוף” מזומנים
לשם מימוש העקרונות הנ”ל החלטנו לנקוט בצעדים קונקרטיים:
• שימור כל העובדים
• מעבר לעבודה מרחוק תוך עמידה ביעדים
• הורדת שכר לפי רמות לתקופה מוגבלת
• טיוב ואופטימיזציה בארגון
2. איזה טיפ ניהולי להתמודדות עם המשבר אתה יכול לתת למנהלים אחרים בהייטק?
– תקשורת עם עובדים באופן מוגבר ורציף
– שקיפות
– לא למצמץ למרות אי הודאות
– לחשוב מחוץ לקופסא
– לנהל לקוחות כיועץ ולא אחרת
– למתן את הלחץ של המנהלים הבכירים
3. האם בעקבות הקורונה תשנו הרגלים, תגדילו יצור מקומי, תבזרו היצור לכמה ספקים, תכינו תוכנית לשעת חירום?
המשבר גרם לנו לפתיחות מעט גבוהה יותר לעבודה מרחוק. הדגש הוא על תכניות מגירה לזמן חירום. כתוצאה מניסיונינו במשבר זה נדאג להאצה של פתרונות שיסייעו ללקוחות שלנו במתן כלים למלחמה בסוגיות פנדמיות (כפי שעשינו במשבר הנוכחי).
4. אילו שינויים אתה צופה בעולם העסקים בעקבות משבר הקורונה?
אנחנו נמצאים בשוק די יציב ברמת הצורך ובכאבי הלקוחות. בטווח הבינוני, אני לא צופה שינויי בטרנדים ובצרכים של השוק הבטחוני. בשוק האזרחי תהיה האטה בטווח הקצר.
5. מסקנות כלליות ותובנות שלך ממשבר הקורונה (מה היית צריך לעשות אחרת, מה צריכה לעשות ממשלת ישראל למען התעשיה, מה הציפיות שלך מספקים, לקוחות, עובדים?)
חכמת הבדיעבד מאבדת ממשקלה בהתמודדות עם תופעה לא ידועה. נוצרה סביבה מורכבת של קבלת החלטות בתנאי אי ודאות. התנהלנו טוב מאוד ולא הייתי משנה כמעט דבר. הממשלה צריכה לדאוג יותר לקטר של המשק כלומר למגזר הפרטי.
