בהמשך להכרזה על הארכת האחריות, אינטל מבטיחה לתמוך בלקוחות שחווים בעיות אי יציבות במעבדים מהדור ה-13 וה-14, וממליצה להם לפנות ליצרן המערכת שלהם, לתמיכת אינטל או למקום הרכישה לקבלת סיוע נוסף.
אינטל החלה להפיץ עדכון מיקרוקוד חדש (0x129) לשותפיה בתחום הייצור (OEM/ODM) עבור מעבדי Intel Core מהדור ה-13 וה-14 למחשבים שולחניים. עדכון זה נועד לטפל בבעיות מתח שגויות שגרמו למעבדים לפעול במתח עבודה גבוה מהנדרש, מה שהוביל לאי יציבות תפקודית.
עבור משתמשי מעבדי Intel Core מהדור ה-13 וה-14: העדכון מופץ דרך עדכוני BIOS ולא יהיה זמין דרך עדכוני מערכת ההפעלה. אינטל פועלת בשיתוף פעולה עם השותפים שלה כדי להבטיח שעדכוני ה-BIOS יגיעו במהירות למערכות שכבר נמצאות בשירות.
עדכון על בעיית אי יציבות – רקע והשפעות על הביצועים
בנוסף להארכת האחריות, אינטל שחררה שלושה תיקונים לאי יציבות שנחוותה במעבדי הדור ה-13 וה-14, שהופיעה כהתרסקויות חוזרות ונשנות של יישומים ומערכת שנתקעת לעיתים קרובות:
- הגדרות ברירת המחדל של אינטל להפחתת ההשפעה של אספקת חשמל מוגברת (מאי 2024).
- מיקרוקוד 0x125 לטיפול בבעיית eTVB במעבדי i9 (יוני 2024).
- מיקרוקוד 0x129 לטיפול במתח עבודה גבוה (אוגוסט 2024).
אינטל גילתה שהמתחים הגבוהים הללו עלולים לגרום לעלייה במתח המינימלי הנדרש לפעולת המעבד. עדכון המיקרוקוד החדש (0x129) נועד להגביל את הבקשות למתח מעבר ל-1.55V ולמנוע את הבעיה במעבדים שלא הראו סימנים של אי יציבות. העדכון ישפר בעיקר את הפעולה של מעבדי K/KF/KS.
השפעות על הביצועים
בדיקות פנימיות של אינטל מראות שההשפעה על הביצועים נופלת בטווח ההפרשים הרגיל בין בדיקות חוזרות (כמו 3DMark: Timespy, WebXPRT 4, Cinebench R24, Blender 4.2.0), עם השפעות מתונות בבדיקות מסוימות (כמו WebXPRT Online Homework; PugetBench GPU Effects Score). במשחקים שנבדקו, גם כאן לא נרשמו השפעות משמעותיות על הביצועים, פרט למקרה אחד (Hitman 3: Dartmoor) שבו נראתה ירידה קטנה יותר בביצועים.
אפשרויות אוברקלוק למעבדים
עבור מעבדים לא נעולים מהדור ה-13 וה-14, עדכון המיקרוקוד לא ימנע ממשתמשים לבצע אוברקלוק אם הם מעוניינים בכך. עם זאת, אינטל ממליצה להיזהר מאחר ואוברקלוק עלול לבטל את האחריות ואף לפגוע בבריאות המערכת.
בהמשך להכרזה על הארכת האחריות, אינטל מבטיחה לתמוך בלקוחות שחווים בעיות אי יציבות במעבדים מהדור ה-13 וה-14, וממליצה להם לפנות ליצרן המערכת שלהם, לתמיכת אינטל או למקום הרכישה לקבלת סיוע נוסף.
